सेवा की शर्तें
प्रदाता: Aiovent Solutions UG (haftungsbeschränkt), Scholppenäcker 4/1, 71642 Ludwigsburg, जर्मनी। प्रबंध निदेशक: Himanshu Kalubhai Kevadiya। Amtsgericht Stuttgart, HRB 800332। प्रदाता का पूरा विवरण: Impressum।
संपर्क: hello@aiovent.com
1. शर्तों से सहमति
खाता बनाकर या MavaFree ऐप ("ऐप") का उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें। ये शर्तें हमारी प्राइवेसी पॉलिसी को संदर्भ द्वारा इसमें शामिल करती हैं।
2. सेवा
MavaFree उन लोगों के लिए एक सहायता ऐप है जो मावा और अन्य धुआँ-रहित तंबाकू का उपयोग छोड़ना चाहते हैं। यह एक व्यक्तिगत 90-दिन का प्लान, पुड़ियों की गिनती, तलब के स्तर और मूड का रोज़ाना लॉग, प्रेरणात्मक संदेश, स्ट्रीक और इनाम, CBT टूल्स, और एक निर्देशित मुँह की स्व-जाँच देता है जिसे आप कभी भी कर सकते हैं, और एक वैकल्पिक साथी सुविधा देता है जो किसी मित्र या परिवार के सदस्य को आपको प्रोत्साहित करने देती है और तलब गंभीर होने पर अलर्ट पाने देती है।
3. मेडिकल डिस्क्लेमर (महत्वपूर्ण)
MavaFree चिकित्सा सलाह नहीं देता और कोई मेडिकल डिवाइस नहीं है। इसकी सामग्री, प्लान, संदेश, इनाम स्कोर और स्व-जाँच संकेत केवल प्रेरणात्मक और व्यवहारगत सहायता के लिए हैं और पेशेवर चिकित्सा या मनोवैज्ञानिक सलाह, निदान या उपचार का विकल्प नहीं हैं। MavaFree किसी भी चिकित्सीय स्थिति का निदान, इलाज, उपचार या रोकथाम नहीं करता, और मुँह की स्व-जाँच एक जागरूकता संकेत है, कोई स्क्रीनिंग टेस्ट नहीं — आपको जो भी मिले, उसका आकलन केवल दंत चिकित्सक या डॉक्टर ही कर सकते हैं।
किसी भी चिकित्सीय स्थिति, दवा या छोड़ने के तरीके से जुड़े किसी भी सवाल के लिए हमेशा किसी योग्य स्वास्थ्य विशेषज्ञ की सलाह लें। यदि आप किसी चिकित्सीय या मानसिक-स्वास्थ्य आपात स्थिति से गुज़र रहे हैं, तो तुरंत अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें — भारत में 112, या Tele-MANAS को 14416 / 1-800-891-4416 पर कॉल करें। ऐप के अंदर का सहायता कार्ड और छोड़ने में मदद करने वाली हेल्पलाइनों के लिंक केवल सुविधा के लिए हैं, ये आपातकालीन सेवाएँ नहीं हैं। हम ऐप में आपके लिखे को नियमित रूप से नहीं पढ़ते — लेकिन उपयोगकर्ता हमें जो भी रिपोर्ट करता है, उसकी हम समीक्षा करते हैं; और आपकी ओर से संकट पर नज़र रखने वाला कोई नहीं है।
4. पात्रता और अकाउंट
- ऐप का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यह सेवा किसी तंबाकू उत्पाद को छोड़ने में सहायता करती है और केवल वयस्कों के लिए है।
- आप अपनी अकाउंट जानकारी की सटीकता और अपने लॉगिन विवरण की सुरक्षा के लिए स्वयं ज़िम्मेदार हैं। आपके अकाउंट के अंतर्गत होने वाली गतिविधि की ज़िम्मेदारी भी आपकी ही है।
- आप रजिस्ट्रेशन के समय एक भूमिका चुनते हैं (छोड़ने वाला (Quitter) या साथी; कुछ स्क्रीन में इसे ऑब्ज़र्वर कहा जाता है); भूमिका के अनुसार सुविधाएँ अलग होती हैं।
5. साथी सुविधा
यदि आप छोड़ने वाले (Quitter) हैं, तो आप एक साथी को इनवाइट कर सकते हैं, जो — जब तक लिंक सक्रिय है — आपकी प्रगति देख सकता है और जब आपकी तलब तेज़ होती है तो उसे अलर्ट मिलता है। आप इस लिंक को नियंत्रित करते हैं और सेटिंग्स में किसी भी समय इसे समाप्त कर सकते हैं। साथी क्या देख सकता है और क्या नहीं, यह प्राइवेसी पॉलिसी के §4 में बताया गया है; किसी को इनवाइट करने से पहले इसे ज़रूर पढ़ें।
यदि आप साथी हैं, तो आप सहमत होते हैं कि आप छोड़ने वाले के डेटा का उपयोग केवल उनकी सहायता के लिए करेंगे और उनकी प्राइवेसी का सम्मान करेंगे। ऐसा कोई अकाउंट लिंक न करें जिसे सहारा देने का आपको अधिकार न हो, और किसी अलर्ट का उपयोग किसी पर दबाव डालने, उसकी निगरानी करने या उसे दंडित करने के लिए न करें।
6. स्वीकार्य उपयोग
आप इन बातों से सहमत होते हैं कि आप: सेवा का दुरुपयोग या उसमें बाधा नहीं डालेंगे; अनधिकृत पहुँच का प्रयास नहीं करेंगे; कानून द्वारा अनुमत सीमा के अलावा ऐप का रिवर्स-इंजीनियरिंग नहीं करेंगे; कोई गैरकानूनी, उत्पीड़नकारी या अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री अपलोड नहीं करेंगे (उदाहरण के लिए जर्नल प्रविष्टियों या साथी संदेशों में); और ऐप का उपयोग किसी अन्य व्यक्ति को नुकसान पहुँचाने के लिए नहीं करेंगे। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, तो हम आपके अकाउंट को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।
7. इनाम और समीक्षाएँ
इनाम (बैज, माइलस्टोन अनलॉक) ऐप के अंदर के माइलस्टोन तक पहुँचने पर मिलते हैं — उदाहरण के लिए, 90 मावा-मुक्त दिन पूरे करने पर। इनाम कभी भी ऐप स्टोर की किसी समीक्षा या रेटिंग लिखने पर, या उसकी सामग्री पर निर्भर नहीं होते। ऐप की समीक्षा करने का कोई भी अनुरोध वैकल्पिक है और उसके बदले कोई प्रोत्साहन नहीं दिया जाता।
8. कीमत
MavaFree डाउनलोड करने और उपयोग करने के लिए निःशुल्क है। इसमें कोई इन-ऐप खरीदारी, सब्सक्रिप्शन या विज्ञापन नहीं है। हम कभी भुगतान का डेटा प्राप्त या संसाधित नहीं करते। यदि यह कभी बदलता है, तो असर होने से पहले हम इसकी जानकारी ऐप में देंगे, और जो सुविधाएँ आपके पास पहले से हैं, उन्हें आपसे छीनकर फिर से बेचा नहीं जाएगा।
9. आपकी सामग्री
आप अपनी बनाई सामग्री (लॉग, जर्नल प्रविष्टियाँ, संदेश) पर अपने अधिकार बनाए रखते हैं। आप Aiovent Solutions UG (haftungsbeschränkt) को, प्राइवेसी पॉलिसी के अनुरूप, आपके और आपके लिंक किए गए साथी के लिए ऐप चलाने हेतु आवश्यकतानुसार उस सामग्री को संसाधित और प्रदर्शित करने का सीमित लाइसेंस देते हैं।
10. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
यह ऐप तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भर है — Google Firebase (अकाउंट, डेटाबेस, पुश डिलीवरी) और Expo पुश सेवा — और, जहाँ हमने इन्हें सक्षम किया है और आपने सहमति दी है, Anthropic (AI-जनित प्रेरक संदेश) और Google Cloud पर हमारा बैकएंड सर्वर। इनकी उपलब्धता की गारंटी हम नहीं देते, और इनकी शर्तें भी लागू हो सकती हैं। AI-जनित संदेश और बैकएंड द्वारा गणना किए गए स्कोर वैकल्पिक हैं: यदि ये उपलब्ध न हों, तो ऐप अपनी अंतर्निहित संदेश लाइब्रेरी और डिवाइस पर होने वाली गणनाओं पर लौट आता है और काम करना जारी रखता है। साथी को अलर्ट केवल पुश नोटिफ़िकेशन के रूप में भेजे जाते हैं — कभी भी WhatsApp, एसएमएस या ईमेल से नहीं। प्रदाताओं की पूरी सूची, और उनमें से हरेक को क्या पहुँचता है, प्राइवेसी पॉलिसी के §5 में है।
11. उपलब्धता, बदलाव और बीटा फ़ीचर
हम किसी भी समय फ़ीचर बदल, निलंबित या बंद कर सकते हैं। फ़ीचर बीटा के रूप में दिए जा सकते हैं और बदले या हटाए जा सकते हैं। हमारा लक्ष्य उच्च उपलब्धता है, लेकिन हम बिना रुकावट की सेवा की गारंटी नहीं देते। ऐप का मुख्य हिस्सा — लॉगिंग, आपका प्लान, स्ट्रीक और CBT टूल्स — बिना नेटवर्क कनेक्शन के भी काम करता रहे, इसके लिए बनाया गया है।
12. अस्वीकरण और देयता की सीमा
हम जीवन, शरीर या स्वास्थ्य को चोट से उत्पन्न क्षति के लिए, जानबूझकर या घोर लापरवाही से पहुँचाई गई क्षति के लिए, जर्मन उत्पाद देयता अधिनियम (Produkthaftungsgesetz) के अंतर्गत, और जहाँ तक हमने गारंटी दी है, बिना किसी सीमा के उत्तरदायी हैं।
हल्की लापरवाही के मामले में, हम केवल तब उत्तरदायी हैं जब हम किसी आवश्यक संविदात्मक दायित्व का उल्लंघन करते हैं — ऐसा दायित्व जिसका पालन ही अनुबंध का उचित निष्पादन संभव बनाता है और जिसके पालन पर आप नियमित रूप से भरोसा कर सकते हैं — और उस स्थिति में भी केवल इस प्रकार के अनुबंध के लिए विशिष्ट पूर्वानुमेय क्षति के लिए। हल्की लापरवाही के लिए किसी भी अन्य देयता को बाहर रखा गया है।
इसके अलावा, ऐप "as is" और "as available" आधार पर प्रदान किया जाता है। इन शर्तों से उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकार प्रभावित नहीं होते।
13. समाप्ति
आप किसी भी समय ऐप का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं (सेटिंग्स → प्राइवेसी & डेटा)। इन शर्तों के उल्लंघन की स्थिति में हम पहुँच निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। वे प्रावधान जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए (उदाहरण के लिए अस्वीकरण और देयता की सीमाएँ), लागू रहेंगे।
14. लागू कानून और विवाद
ये शर्तें जर्मनी के संघीय गणराज्य के कानून द्वारा शासित हैं, माल की अंतर्राष्ट्रीय बिक्री पर संयुक्त राष्ट्र कन्वेंशन को छोड़कर। यदि आप किसी अन्य देश में — उदाहरण के लिए भारत में — सामान्य निवास वाले उपभोक्ता हैं, तो यह कानून-चयन आपको उस देश के कानून के अनिवार्य उपभोक्ता प्रावधानों की सुरक्षा से वंचित नहीं करता, और आप अपने निवास स्थान की अदालतों में कार्यवाही शुरू कर सकते हैं।
हम उपभोक्ता विवाद निपटान बोर्ड (Verbraucherschlichtungsstelle) के समक्ष विवाद-निपटान कार्यवाही में भाग लेने के लिए न तो इच्छुक हैं और न ही बाध्य हैं।
15. इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप में दी जाएगी। बदलाव प्रभावी होने के बाद भी उपयोग जारी रखना स्वीकृति माना जाएगा।
16. संपर्क
Aiovent Solutions UG (haftungsbeschränkt), Scholppenäcker 4/1, 71642 Ludwigsburg, जर्मनी · hello@aiovent.com · Impressum